Direcția de Sănătate Publică (DSP) din Capitală a introdus pe timp de vară un program de lucru cu publicul adaptat condițiilor de caniculă, însă această măsură pare să creeze mai multe probleme decât să le rezolve.
Cetățenii care au nevoie de documente de la DSP se confruntă cu un program extrem de limitat, care le îngreunează accesul la servicii esențiale.
Pe site-ul DSP București, există mai multe programe diferite pentru diverse servicii: depunerea actelor, ridicarea certificatelor, eliberarea carnetelor și chiar intervale orare specifice pentru fiecare. Astfel, este dificil pentru cetățeni să înțeleagă când pot veni pentru un anumit document. Unele servicii sunt disponibile doar câteva ore pe săptămână, iar alte zile sunt dedicate exclusiv anumitor tipuri de acte.
Andreea, medic stomatolog, a dorit să obțină un certificat de conformitate necesar pentru a profesa în Franța. Într-o zi de miercuri, la ora 11, a fost informată că astfel de certificate se eliberează doar lunea, ceea ce o obligă să-și amâne plecarea și să suporte costuri suplimentare pentru biletele de avion. După mai multe încercări și discuții cu paznicii instituției, a fost trimisă acasă fără rezolvare.
Programul extrem de redus duce la formarea unor cozi lungi, care pot dura chiar și două-trei ore. În plus, în timpul verii, DSP București funcționează cu un singur angajat care gestionează majoritatea solicitărilor, ceea ce agravează situația. Cetățenii reclamă că ar fi necesară delegarea unei persoane suplimentare și stabilirea unui program zilnic pentru a decongestiona holurile instituției.
DSP București este prima instituție de stat care a implementat un program de lucru cu publicul adaptat la caniculă, limitând accesul cetățenilor în intervalul 11:00-18:00, pentru a evita expunerea la soare.
Cu toate acestea, această măsură pare să afecteze negativ accesul la servicii, mai ales că programul este greu de respectat și insuficient comunicat.Jurnaliștii au încercat să obțină explicații de la directoarea DSP, însă telefonul acesteia a fost închis sau în afara ariei de acoperire. Ulterior, instituția a transmis un comunicat oficial în care justifică programul adaptat ca o recomandare a autorităților de a evita expunerea la soare în intervalul menționat.
