Gigantul chinez SHEIN a intrat în vizorul Comisiei Europene si a altor organisme de control. Este acuzat că folosește practici înșelătoare și a fost avertizat să respecte legislația din statele membre.
O anchetă desfășurată la nivel european a scos la suprafață tehnici prin care platforma Shein și-ar forța clientii să cumpere mai mult decât își doresc și la preturi mai mari decât cele promovate.
Potrivit unui comunicat de presă al Comisiei Europene, gigantul din China este acuzat că încalcă legislația comunitară prin faptul că practică:
- reduceri false, prin faptul că ofertele nu se bazează pe „prețurile anterioare” reale;
- vânzarea sub presiune- ceea ce înseamnă fortarea clientilor să finalizeze cumpărăturile utilizând tactici precum termene de achiziție false;
- informații lipsă, incorecte sau înșelătoare;
- etichete înșelătoare ale produselor;
- afirmații înșelătoare privind durabilitatea și...
- date de contact ascunse.
În plus, Comisia a solicitat informații de la Shein pentru a stabili dacă recenziile și evaluările produselor sunt sau nu prezentate consumatorilor într-un mod înșelător.
Și de data aceasta, mesajul transmis de la nivel european este clar:
„Nu ne vom feri să tragem la răspundere platformele de comerț electronic, indiferent de locul în care își au sediul. Legislația UE în materie de protecție a consumatorilor nu este opțională, ci trebuie aplicată în toate cazurile”, a declarat Comisarul pentru democrație, justiție, statul de drept și protecția consumatorilor, Michael McGrath.
Shein are la dispoziție o lună pentru a răspunde și ca să propună soluții la problemele identificate în materie de protecție a consumatorilor. În funcție de răspunsul retailerului, anchetatorii europeni pot iniția un dialog cu compania. Dacă nu va exista cooperare din partea chinezilor, autoritățile din fiecare țară- inclusiv România, pot impune chiar și amenzi pe baza cifrei de afaceri anuale a companiei în statele membre ale Uniunii Europene în cauză.
