Femeia arsă pe masa de operație în timpul unei intervenții chirurgicale se simțea bine, comunica și era încrezătoare după prima operație din 13 decembrie. Familia ei a aflat din presă despre gravitatea incidentului.
Familia femeii care a ars pe masa de operație în timpul unei intervenții spune că aceasta a fost internată la Spitalul Floreasca pe 13 decembrie, pentru o primă intervenție chirurgicală pentru cancerul pancreatic de care suferea, iar "evoluția mamei a fost una favorabilă, comunicând în permanentă cu familia. Mama se simțea norocoasă pentru șansa care i se oferise și bucuroasă că se simțea mai bine."
În timpul celei de-a doua operație, membrii familiei spun că toată situația a fost mușamalizată, nimeni din spital nu le-a explicat clar ce s-a întâmplat. Pacienta suferise arsuri pe 40% din suprafața corpului.
"Incidentul survenit în timpul celei de-a două operații "nu ne-a fost explicat clar, nu ni s-a prezentat gravitatea situației și modul în care s-a petrecut acest accident. Am aflat anumite detalii din presă, în momentul transmiterii acestora pe posturile de televiziune.