Mai mult de 30 % din reclamațiile privind deteriorarea coletelor se datorează erorilor de ambalare, nu de manipulare. Problema apare cel mai des la expeditor, nu la curier. Ghidul prezintă greșelile frecvente și modalitățile de remediere, indiferent de frecvența livră. Cine pierde cel mai mult din cauza ambalării necorespunzătoare?...