Călătoriile cu trenul în această perioadă rece s-au transformat într-o adevărată încercare pentru pasageri, care se confruntă cu întârzieri uriașe și condiții de transport inacceptabile. Un exemplu recent este trenul plecat aseară din Vatra Dornei, care a ajuns în București cu peste șase ore întârziere, lăsând în urmă oboseala și nemulțumirea călătorilor.
Pasagerii au relatat că au stat ore întregi în vagoane înghețate, fără încălzire, în condiții de frig extrem. Un călător venit de la Botoșani a povestit că trebuia să ajungă la București la ora 6:20 dimineața, însă a ajuns mult mai târziu, după ce a stat patru ore în tren, înghețând de frig. În ciuda apelurilor disperate la 112, autoritățile nu au intervenit, iar oamenii au fost înghesuiți într-un singur vagon pentru a încerca să se încălzească.
Mai mult, trenul a suferit defecțiuni serioase, trei locomotive stricate fiind cauza principală a întârzierilor. Pasagerii au descris situația ca fiind „trenul groazei”, cu temperaturi sub zero grade, apă înghețată și lipsă totală de asistență din partea personalului feroviar.
Reprezentanții CFR Călători au oferit explicații și scuze abia la mai bine de trei ore după sosirea trenului în București, însă acestea nu au reușit să aline nemulțumirea călătorilor.
Într-o eră a vitezei și confortului, astfel de întârzieri și condiții precare de călătorie ridică semne serioase de întrebare asupra calității serviciilor feroviare din România și asupra respectului față de pasageri.
Călătorii așteaptă măsuri urgente pentru a nu mai fi nevoiți să îndure frigul și disconfortul în trenuri care ar trebui să ofere siguranță și confort.
