Sute de pasageri, care s-au trezit cu zborurile anulate de compania Blue Air, își cer banii înapoi. Unii dintre ei acuză că au trecut prin această experiență încă de acum doi ani și nici până astăzi nu și-au primit banii înapoi. Nici motivele pentru care zborurile au fost anulate nu sunt clare. Oamenii pot face reclamație la Protecția Consumatorului, dar și în astfel de cazuri procesul este de lungă durată.
Cu zborul anulat și cu banii luați, sute de oameni acuză în continuare compania că nu le-a înapoiat banii nici după ani de așteptare.
Așteaptă de doi ani să își primească banii
George, de pildă, își așteaptă suma plătită de aproape de doi ani, după ce zborul i-a fost anulat de același operator, fără ca măcar să fie anunțat.
George: "Am avut bilet de avion cumpărat direct de pe site-ul Blue Air, în august 2020. Întâmplarea a făcut să aflu că biletul a fost anulat căutând încă un zbor în aceeași dată pentru altă persoană și am văzut că nu mai există zborul. Am făcut sesizări la dumnealor ca să-mi cer banii înapoi și am primit de fiecare dată un răspuns automat cererea a fost înregistrată, sunt în așteptare."
Citeste si: Primăria Capitalei va plăti eșalonat datoria către familia Constanda. Cât va dura întregul proces
Pe lângă reclamațiile către companie, pasagerii păgubiți au la dispoziție și alte instrumente pentru a-și recupera banii, dar care necesită timp de așteptare.
Citeste si: Sâmbătă, de la ora 15:00, în „ROventura”: Călătorie de poveste, la poalele Bucegilor
Sorin Mierlea, președinte Infocons: "Plângerea și reclamația cu număr de înregistare în termen de 30 de zile. Dacă n-am primit răspuns de la autoritatea competentă reclamăm autoritatea că nu ne-a dat răspuns în 30 de zile."
Ce a transmis compania
Compania anunță că le-a oferit pasagerilor mai multe variante:
Mădălina Bichir, reporter Kanal D: "În cazul în care zborul a fost anulat aveți la dispoziție mai multe opțiuni: fie ramburasarea banilor în portofelul electronic sau în contul personal, fie schimbarea zborului cu
Cei care au rămas fără biletele confirmate și plătite inițial se plâng că întreg procesul de recuperare a banilor durează foarte mult.
Într-un răspuns pentru Știrile Kanal D, compania a transmis următoarele:
„Am fost afectați de întârzierea livrărilor noilor avioane și, prin urmare, a trebuit să anulăm aproximativ 10% din orarul de vară planificat pentru lunile mai, iunie și iulie.”
Citeste si: Tragedie feroviară: Un tren regional a deraiat în Germania și cel puțin trei persoane au decedat
Compania a percizat că toți pasagerii care au zborurile anulate vor fi anunțati din timp, cu cel puțin 14 zile înainte de data călătoriei.
A absolvit Facultatea de Limbi și Literaturi Străine, iar ulterior a obținut un master în comunicare digitală.
”Sunt o fire curioasă și dornică de a învăța tot timpul lucruri noi. Printre interesele mele se numără călătoriile, cititul și social media. Întotdeauna mi-a plăcut să scriu și să folosesc cuvintele pentru a transmite mai departe povești oamenilor. De asemenea, îmi place să fiu tot timpul informată, astfel că job-ul de redactor de știri a venit ca o potrivire perfecta”.
Îi place rapiditatea cu care circulă informația în mediul online și adrenalina pe care o oferă o știre de ultimă oră:
”Cred cu tărie că viitorul jurnalismului cuprinde și zona digital”.
