Pasagerii au așteptat cu zecile de minute în faţa birourilor de check-in! Una dintre cauze este că, mai nou, multe companii aeriene cer toate documentele în format fizic, iar oamenii au venit cu ele direct pe telefon, ca până acum.
Mai mult, călătorii se plâng și de lipsa de personal din aeroport, fapt care le îngreunează procedura de îmbarcare.
Dialog pasager- funcționar
„- Asta e tot ceea ce am!
- Sunt niște documente separate, n-ați primit nicio eroare pe aplicație?
Această doamnă a aflat abia în fața ghișeului că nu poate face procedura de check-in dacă nu are cartea de îmbarcare pentru Londra în format fizic.
„Trebuie să scot check-in-ul pe hârtie și mă pune să plătesc 40 de euro.
Cozi imense și la ghișee
La alt ghișeu, pentru îmbarcarea către Istanbul, coada este formată din aproape o sută de pasageri care mai mult stau pe loc.
„E prima oară când e atât de aglomerat și mai avem niște zboruri zilele următoare, așa că trebuie să fim cu vreo 3 ore în aeroport mai devreme!(...) Puțini lucrători, multă lume, aglomerație, și nu putem să facem check-in-ul online!”
Citeste si: Prins cu ciuperci halucinogene pe aeroportul din Cluj
Ce spun autoritățile
Reprezentanții companiei aeroportuare spun că numărul de zboruri a crescut considerabil comparativ cu anul trecut.
„Aglomerația a fost cam aceeași din 2019, dacă atunci era din cauza numărului mare de pasageri, acum a fost din cauza concentrării unui număr mare de zboruri la orele de vârf, dar și pentru că se verifică documente medicale!”, a declarat Valentin Iordache, purtător de cuvânt CNAB, pentru Știrile Kanal D.
Situațiile pot fi mult mai grave
Un pasager a aflat abia la poarta de îmbarcare pentru zborul de Londra că biletul i-a fost emis, la biroul de check-in, pe numele... altui pasager.
În cele din urmă, doar bagajul pasagerului a ajuns la Londra. Omul s-a întors acasă și, după 4 zile, şi-a primit și geamantanul.
