Brașovenii se confruntă de aproape două săptămâni cu o situație dificilă și frustrantă la ghișeele Serviciului de Evidență a Persoanelor din cadrul primăriei, unde stau la cozi interminabile pentru a-și schimba buletinele.
Programările online sunt imposibil de obținut, iar aglomerația de la ghișee a generat o serie de probleme care afectează atât cetățenii, cât și angajații instituției. Deși serviciul oferă posibilitatea programării online, locurile apar mereu ca fiind ocupate, iar mulți brașoveni sunt nevoiți să se prezinte fizic la ghișee încă de la primele ore ale dimineții, unii chiar de la ora 4 sau 5, pentru a prinde un bon de ordine.
Liana, o brașoveancă care încearcă de săptămâni să-și facă o programare online, a declarat că a fost nevoită să stea la coadă pentru a-și rezolva problema, după ce toate locurile online erau ocupate.
O situație cu adevărat revoltătoare este apariția samsarilor de bonuri de ordine. Aceștia reușesc să facă mai multe programări online, pe care apoi le vând persoanelor care stau la coadă, profitând astfel de haosul creat.
Mai mult, samsarii nu se prezintă la programările făcute, iar în loc să anuleze rezervările, blochează locurile, împiedicând astfel alte persoane să se programeze.
Aglomerația și nervii întinși la maximum au dus la conflicte între cetățeni și funcționarii primăriei. Unii oameni și-au exprimat nemulțumirea față de atitudinea angajaților, în timp ce alții au fost revoltați de situația generală.
Un brașovean a declarat: „În general atitudinea lor este foarte deplorabilă. Noi, cei din privat, plătim taxe statului, iar ei nu reușesc să gestioneze situația.”
Autoritățile locale au explicat că aglomerația este generată de două motive principale:
- Mulți brașoveni doresc să-și schimbe buletinul vechi cu cel electronic.
- Un număr și mai mare de persoane trebuie să-și modifice domiciliul pentru a putea licita pentru locurile de parcare de reședință. Abia recent s-a constatat că fără domiciliu stabilit la adresă nu pot obține un loc de parcare.
La Serviciul de Evidență a Persoanelor sunt deschise 10 ghișee pentru procesarea cererilor, fotografii și înregistrarea amprentelor, de luni până joi între orele 8:30 și 14:00, iar vinerea până la ora 13:00. Eliberarea buletinelor se face la alte două ghișee.
