Avionul s-a prăbuşit în jurul orei locale 00.15 (07.15 ora României)  din cauza lipsei de combustibil, în timp ce echipa braziliană se îndrepta spre aeroportul Jose Maria Cordova din Rionegre, care deserveşte metropola Medellin. De asemenea, autorităţile columbiene au relatat că vizibilitatea este extrem de redusă în zona unde s-a...